Le Hilton affiche des résultats constants avec des performances supérieures à celles de ses concurrents. L'indice d'occupation pour 2016 était supérieur à celui de son ensemble concurrentiel à 105 %, tandis que l'indice RevPAR était de 109 %. Les rendements attrayants du NOI ont augmenté de 17 % au cours des deux dernières années, et le budget 2017 prévoit une croissance supplémentaire du NOI grâce à l'augmentation des revenus des chambres et à la réduction des dépenses.
Le Hilton propose un grand centre d'affaires ouvert 24h/24 pour les voyageurs d'affaires, une piscine intérieure chauffée et un bain à remous, ainsi qu'un magasin de commodités / boutique de cadeaux ouvert 24h/24 offrant des collations à tout moment de la journée. Le Pavilion Grill sur place est ouvert pour le petit-déjeuner et le dîner, et comprend un espace bar. Des services de blanchisserie pour les clients et de voiturier sont également disponibles.
La propriété est stratégiquement située juste à côté de l'autoroute 401, l'une des autoroutes les plus fréquentées en Amérique du Nord. À seulement 6 km de l'aéroport international de Waterloo, l'hôtel est bien situé pour les voyageurs d'affaires, et un service de navette gratuit est offert par l'hôtel. D'autres destinations touristiques populaires, comme le Safari Lion Africain, le parc aquatique Bingeman et plusieurs terrains de golf, sont tous à proximité en voiture.
L'hôtel bénéficie de sa proximité avec la région tri-cité de Kitchener, Waterloo et Cambridge, souvent appelée la Silicon Valley du Nord pour son secteur technologique florissant. La région est la 4e plus grande zone métropolitaine en Ontario (10e au Canada) et est constamment classée parmi les principaux pôles technologiques du monde, créant une base solide et stable de clientèle d'affaires.
