Brent Jackson
President & Chief Executive Officer, Jackson Hotel Management
Harrisonburg, VA 22801
Téléphone (540) 437-0038
Types de propriété
Services hôteliers
Bio
L'expertise et la constance de Brent en matière de satisfaction élevée des clients de ses établissements ont été reconnues par l'industrie hôtelière. En 2013, Brent a reçu le prix IHG® Best of the Best General Manager of the Year de Holiday Inn. Peu de temps après s'être joint à Jackson Hotel Management, Brent a guidé l'équipe du Clarion Pointe Harrisonburg en remportant le Ring of Honor Award 2021 décerné par Choice Hotels. Le Ring of Honor Award est le prix le plus élevé des prix de satisfaction des clients de Choice Hotels et n'est décerné qu'au 1 % des meilleurs hôtels de chaque marque.
Brent croit fermement au bénévolat auprès d'organisations pour faire croître et faire progresser l'industrie hôtelière. Brent fait du bénévolat pour l'IHG Owners Association (IHGOA) en tant que membre du groupe de travail ; il a siégé au comité de fidélisation mondial (lors du lancement du programme de fidélisation IHG One Rewards), au comité de gouvernance, au comité des personnes, à la présidence du comité de direction du réseau des leaders émergents, au comité de direction, au comité de l'auberge de vacances et au groupe de travail Holiday Inn Food & Beverage Task Force.
Brent est également bénévole auprès de Choice Hotels International et du Choice Hotel Owners Council (CHOC). Brent est vice-directeur du Conseil consultatif régional (CCR) de la région 4 du CHOC et est délégué national (siégeant au comité Clarion, vice-président du comité commercial et président du sous-comité des privilèges de choix). De plus, il est membre fondateur du conseil consultatif des étoiles montantes de Choice Hotels et membre du Rising Stars Program. Rising Stars est un nouveau volet du programme Choice Hotels Prominent Client qui met l'accent sur la promotion des possibilités de développement et de mentorat pour les futurs propriétaires afin qu'ils augmentent leur portefeuille.
Avant d'assumer le rôle de président de Jackson Hotel Management, Brent était directeur général du Holiday Inn & Suites Front Royal Blue Ridge Shadows depuis l'ouverture de l'établissement en 2008. Pendant son mandat de directeur général de l'établissement, le Holiday Inn & Suites Front Royal Blue Ridge Shadows a remporté trois fois le prix IHG® Torchbearer Award, deux fois lauréat du IHG® Quality Excellence Award et remporté le IHG® Newcomer Award 2010. Au cours de son mandat de directeur général, ses collègues de l'hôtel ont remporté douze prix IHG® Best of the Best Holiday Inn. En 2018, IHG® a invité Brent à siéger au Conseil consultatif des directeurs généraux (GMAB) de Holiday Inn. Pendant qu'il occupait le poste de directeur général, il a également occupé le poste de directeur régional des opérations pour la gestion multi-propriétés du Holiday Inn Winchester SE-Historic Gateway, du Blue Ridge Shadows Golf Club et du Houlihan's Restaurant+Bar. Brent a fait preuve d'un leadership de qualité dès son plus jeune âge. Brent fut actif dans le scoutisme tout au long de ses années de formation, occupant de nombreux postes de direction et obtenant le grade d'Eagle Scout avec les Boy Scouts of America.
Brent est diplômé de l'Université James Madison et détient un baccalauréat en gestion hôtelière et touristique du JMU College of Business. Pendant son séjour à JMU, Brent a remporté le « David Grimm Award » 2002 pour le meilleur étudiant exceptionnel au programme d'accueil.
Éducation
