Casey MacAllister
Senior Vice President of Operations, ZMC Hotels, LLC
Walnut Creek, CA 94596
Téléphone (623) 253-1900
Types de propriété
Services hôteliers
Bio
Casey s'est joint à ZMC Hotels en 2015, après avoir passé quatorze ans dans l'industrie hôtelière, dont sept ans dans la gestion hôtelière. Son travail dans l'hôtellerie s'est principalement concentré sur la marque Hampton by Hilton, où elle a été ambassadrice de la marque Hampton et coach basée sur les forces, aidant à élaborer des modules de formation et des pratiques exemplaires. Elle est également certifiée par Marriott dans le cadre du Programme d'excellence des cadres supérieurs.
Sous le mentorat et la direction générale de Casey, ses équipes ont remporté plusieurs prix Lighthouse pour l'excellence du service à la clientèle. Elle possède également de l'expérience dans le domaine de l'alimentation et des boissons au sein d'un hôtel-boutique et une vaste expérience des opérations dans l'industrie manufacturière. En tant que vice-président principal des opérations chez ZMC Hotels, Casey supervise treize propriétés dans le sud-est des États-Unis, travaillant avec elles pour s'assurer que les objectifs de performance sont atteints et que les normes de qualité et d'excellence de l'entreprise et de la marque sont respectées.
Ses domaines de responsabilité couvrent un large éventail de domaines, englobant le recrutement, la formation, l'évaluation et le perfectionnement des employés, ainsi que le contrôle des coûts, l'analyse financière, la gestion des revenus, les ventes et le marketing.
Éducation
