Patrick Pacious
President and Chief Executive Officer, Choice Hotels International, Inc.
North Bethesda, MD 20852
Téléphone (301) 592-5000
Types de propriété
Services hôteliers
Marchés
Washington, DC
Bio
Patrick Pacious est président et chef de la direction de Choice Hotels International, Inc. (NYSE : CHH), l'un des franchiseurs d'hébergement les plus importants et les plus prospères au monde, avec plus de 7 100 hôtels, représentant près de 600 000 chambres, dans plus de 40 pays et territoires au 31 décembre 2020. Au cours de ses 15 années de leadership à des postes de plus en plus élevés chez Choice, Pacious a revitalisé des marques traditionnelles, lancé de nouvelles marques et acquis une marque qui connaît la croissance la plus rapide de son segment, en plus de mener des initiatives de transformation technologique à l'échelle de l'entreprise. Il a amélioré la prestation d'affaires aux propriétaires d'hôtels et fait progresser une culture d'entreprise axée sur la diversité, l'équité et l'appartenance ainsi que sur le rendement des associés de Choice.
En 2020, Pacious a réussi à naviguer dans l'entreprise à travers les circonstances sans précédent de la pandémie de COVID-19 et a obtenu des résultats qui surpassent l'industrie. Tout au long de la pandémie, il a également mené des efforts de plaidoyer auprès du Congrès et de l'administration pour aider les propriétaires de petites entreprises et les franchisés de l'entreprise, aidant ainsi à s'assurer que leurs besoins seraient pris en compte dans les projets de loi d'aide économique adoptés pendant la crise.
Pacious a fait ses preuves en matière de construction, de renforcement et de renforcement de marques hôtelières pour attirer les clients de demain. En plus de diriger la transformation de la marque phare Comfort de l'entreprise grâce à un investissement conjoint pluriannuel de 2,5 milliards de dollars avec des franchisés, il a considérablement accru la présence haut de gamme de l'entreprise avec sa marque Cambria Hotels, qui compte plus de 50 hôtels dans les principaux marchés du pays. Les nouvelles marques de Choice alimentent la croissance de l'entreprise dans les segments des séjours prolongés et des moyennes entreprises. En 2020, la société a réalisé près de 450 hôtels ouverts pour séjours prolongés et a lancé Everhome Suites, une nouvelle marque de construction de milieu de gamme pour séjours prolongés qui allie les huit décennies d'expertise de l'entreprise dans le milieu de gamme à son modèle d'exploitation éprouvé pour les séjours prolongés. Sous la direction de Paciou, Choice Hotels a acquis WoodSpring Suites en 2018 et a considérablement augmenté la performance de la marque depuis. La même année, l'entreprise lance avec succès Clarion Pointe, une marque de services sélectionnés.
L'amélioration continue des capacités de prestation d'affaires de Choice a donné de bons résultats aux marques Choice dans tous les segments. En 2020, Choice a augmenté son programme de fidélisation Choice Privileges primé à 47 millions de membres et a considérablement amélioré la proportion des revenus générés par les hôtels de marque Choice via les canaux d'entreprise. Cela a mené à un taux de fidélisation volontaire des franchisés de premier plan de l'industrie.
Pacious possède une expérience considérable de la direction de la transformation technologique pour répondre aux exigences de l'économie numérique. En 2018, la société a lancé ChoiceEdge, le système de réservation et la plateforme de distribution en nuage les plus avancés de l'industrie hôtelière. En 2019, Choice a renforcé sa position de leader technologique en devenant la première entreprise hôtelière à commencer à migrer ses systèmes existants vers le nuage Amazon Web Services afin d'améliorer ses performances, son évolutivité et sa fiabilité. Choice a conclu un partenariat stratégique avec Amazon ML Solutions Lab afin d'identifier les utilisations de l'apprentissage automatique dans l'ensemble de l'entreprise.
Parmi les plus de 1 000 associés de Choice, Pacious s'est concentré sur la création d'une culture d'entreprise inclusive et axée sur le rendement. En 2020, il a été nommé l'un des « 50 meilleurs PDG de grandes entreprises » par Comparablement pour une deuxième année consécutive, selon les notes des employés, se classant au 7e rang général. Il a également été sélectionné comme l'un des « meilleurs PDG pour femmes » de Comparablement et, en 2019, il a reçu le premier Veterans in Business Award du Washington Business Journal pour son travail d'aide aux vétérans en milieu de travail et au-delà. L'entreprise a été reconnue comme un employeur de premier plan par plusieurs groupes depuis que Pacious a pris les rênes en tant que chef de la direction. Parmi les récompenses récentes, mentionnons le fait d'avoir été nommé l'un des « meilleurs employeurs pour la diversité 2020 » et des « meilleurs employeurs pour les vétérans 2020 » par Forbes, ainsi que l'obtention du meilleur score sur l' « Indice 2020 de l'égalité des personnes handicapées » de Disability:IN et le fait d'avoir été reconnu par l'indice d'égalité des entreprises de la Human Rights Campaign Foundation comme « Meilleur endroit où travailler pour l'égalité des personnes LGBTQ ».
Pacious s'est joint à Choice en 2005 et n'a cessé d'augmenter ses responsabilités. Avant de devenir chef de la direction en 2017, il était président et chef de l'exploitation de l'entreprise, où il a dirigé des initiatives de stratégie et de croissance dans les domaines de la technologie, de l'innovation, de la distribution, de la marque, du marketing, des services de franchise et de l'analyse de performance. Sa première expérience avec Choice a été comme consultant chez Arthur Andersen Business Consulting LLP et BearingPoint Inc., où il a travaillé avec la direction générale et les conseils d'administration de clients qui comprenaient plusieurs grandes entreprises hôtelières en plus de Choice. De 1987 à 1993, Pacious a été officier de la marine américaine dans le domaine de la guerre de surface et de la planification stratégique.
Éducation
