La Ville d'Evanston s'est engagée à promouvoir la meilleure qualité de vie pour tous les résidents en fournissant des services municipaux sains et adaptés sur le plan financier et en fournissant ces services de manière équitable, professionnelle et avec le plus haut degré d'intégrité. Leur vision est de créer la ville la plus vivable d'Amérique. Leurs valeurs organisationnelles sont les suivantes : Excellent service à la clientèle, amélioration continue, intégrité et responsabilisation.