Si les clients pensent qu'Edward Jones est comme toutes les autres grandes sociétés d'investissement, détrompez-vous. Ils sont un chef de file dans le secteur des services financiers, mais ils adoptent une approche personnelle des affaires, une approche qui commence par une rencontre en personne entre un conseiller financier et un client. Les professionnels d'Edward Jones croient que l'établissement de relations à long terme avec leurs près de 7 millions de clients est essentiel pour répondre à leurs besoins. Que ce soit aux États-Unis ou au Canada, leurs plus de 19 000 conseillers financiers sont situés dans les collectivités où les clients vivent et travaillent — parce que c'est la meilleure façon de les connaître et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
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