Five Star a été fondée en 1996 par le courtier Greg Carlson, qui en est encore le propriétaire aujourd'hui. Leurs agents concluent régulièrement plus du double de la moyenne nationale des transactions. Ils sont une entreprise chef de file dans West Michigan Real Estate, parce qu'ils comprennent que cette entreprise ne les concerne pas. Le cœur du succès réside dans la relation entre le propriétaire de la maison et son agent immobilier.