Keller Williams- Heritage croit que l'intégrité et l'honnêteté sont les clés pour gagner la confiance des clients. Leurs clients passent toujours en premier, et ils s'engagent à s'assurer que chaque situation se traduit par une situation « gagnant-gagnant » ou qu'il n'y ait pas d'accord. Ils s'efforcent de communiquer efficacement en cherchant d'abord à comprendre, et reconnaissent que les grandes idées sont le précurseur de grands résultats et que le succès est le résultat perçu par les gens. KW Heritage valorise le travail d'équipe et apprécie le fait qu'ensemble, tout le monde réalise plus.