Lorsque Bob James a fondé Raymond James, il l'a fait parce qu'il croyait que les clients méritaient plus que de l'aide pour prendre des décisions de placement, ils avaient besoin de conseils qui tiennent compte de leur situation financière globale. Aujourd'hui, cette approche axée sur le client s'est étendue pour servir plus de 3 millions de comptes clients par l'entremise de 7 300 conseillers financiers aux États-Unis, au Canada et à l'étranger. De plus, la société a pris de l'expansion au fil des ans pour desservir des sociétés, des institutions et des municipalités grâce à d'importants services liés aux marchés financiers, aux services bancaires et à la gestion d'actifs.