Ils prennent leur obligation fiduciaire très au sérieux et placent cela au-dessus de tout et de toute autre chose. La confiance que leur client leur accorde est de la plus haute importance. Ils veulent que leurs techniques et leur technologie soient les meilleures. Ils s'assurent que c'est le cas, non seulement dans l'argent qu'ils dépensent, mais aussi dans le temps qu'ils prennent pour savoir ce qui aidera leurs vendeurs à vendre leur maison et leurs acheteurs à acheter à un prix avantageux. Ils s'adressent aux meilleurs de leur industrie pour obtenir des conseils et ils ne sont pas si arrogants de penser qu'il n'y a pas grand-chose à apprendre des autres. Ils dépensent plus d'argent que la maison de courtage moyenne pour s'assurer que leurs sites Web sont constamment à jour et que leur marketing est le meilleur et le plus récent sur le marché. Ils s'améliorent constamment en regardant, en lisant et en observant ce qu'il y a de mieux et en investissant dans des cours de formation continue sur des sujets qui comptent pour leurs clients et leur entreprise.